Книга Rework. Бизнес без предрассудков

Книга основателей 37signals Джейсона Фрайда и Девида Хенссона «Rework. Бизнес без предрассудков».Книга Rework. Бизнес без предрассудков

Это вторая книга авторов. После прочтения их первой книги Getting Real я, вдохновлённый её идеями, сделал «Откуда и куда». Книга рассказала о том, что можно и нужно делать меньше, запускать раньше, и других модных нынче штуках типа ФФФ (Fix Time and Budget, Flex Scope). На дворе был 2008 год.

Первая книга, на мой взгляд, была больше для разработчиков, вторая же обращена к предпринимателям, или скорее, как называют их авторы «начинателям», но и просто наёмным сотрудникам книга будет полезна. Не скажу, что книгу стоит воспринимать как руководство к действию, но из неё можно взять кучу отличных мотивирующих цитат, и попробовать применить подход компании, хотя бы частично. При это не стоит забывать о феномене «ошибка выживших», когда все обращают внимание на истории успеха.
Но лично я читал эту книгу уже во второй раз. Хотя Getting Real была мне ближе по духу.

Итак, ниже некоторые мысли из книги Rework и цитаты.

Чтобы не испытывать стресс из-за планирования, попробуйте называть бизнес-планы «бизнес-догадками». После этого подумайте, к чему волноваться о догадках?
Планирование может быть хорошей и правильной вещью, но нужно ещё и быть гибким. Не всегда стоит идти строго по плану. Ведь тогда получается, что ваше решение в прошлом управляет настоящим и будущим. Идите тем путём, в котором именно сегодня есть смысл.

Ещё на тему догадок хорошо сказал Джим Кемп в своей книге «Нет. Лучшая стратегия ведения переговоров»:

Станьте «чистым листом». В работе основывайтесь на фактах и информации, а не на предположениях и ожиданиях, которые часто оказываются абсолютно неверными.
Всегда открывайте в своём сознании чистый лист. Перестараться в этом отношении невозможно.

В современном офисном мире, ориентированном на проведённое в офисе время, считается нужным награждать медалью «За отвагу» тех, кто убивает себя на проекте.
Но работать больше не значит больше заботиться об успехе дела или больше выполнять. Это лишь значит что вы больше работаете. Трудоголики пытаются решить проблему просто уделяя ей больше времени. Они любят работать сверхурочно и им нравится чувствовать себя героями. Из-за них у остальных появляется чувство вины и падает моральный дух. А настоящий герой уже давно дома, он нашёл более быстрый способ завершить свои дела. Ну чем не ROWE? (-:

Чешите там, где чешется. Именно подход «решайте свою собственную проблему» позволяет  любить то, что делаешь.
Когда я делал «Откуда и куда» я чесал там, где у меня чесалось на тот момент: сам я в Рязани не родился и приехал только когда поступил в институт, и потому не знал город как свои пять пальцев. Мне часто нужно было знать маршруты транспорта, и я сделал тот сервис, который нужен мне. И он оказался полезен другим людям.

Камень в огород прокрастинаторов:

Времени всегда достаточно, если вы его правильно тратите.

Не стремитесь сделать всё и сразу. Невозможно охватить всё на свете. Чтобы сделать потрясающий фильм, режиссёры вырезают хорошие сцены. Авторы «Реворка» между двумя последними правками сократили книгу вдвое. Отсекая побеги вы укрепляете нужные вам ветви.

Замечание для бизнесменов, которое могут намотать на ус прокрастинаторы:

Есть вещи, которые вы можете сделать, хотите сделать, и которые нужно делать. С последних и нужно начать. Начать с эпицентра. Всё остальное вторично. Без чего не будет существовать то, что вы продаёте?

При этом стоит подумать, действительно ли необходимо работать сегодня всю ночь напролёт или начатое можно закончить завтра?
Действительно ли пресс-релиз, который выпустил ваш конкурент, заслуживает вашей головной боли? Как говорится, «собака лает, караван идёт». Возьмите курс и придерживайтесь его, реагируйте по ситуации, но не зацикливайтесь на действиях конкурентов. Тем более вы не видите всей картины целиком. Ваш сегодняшний конкурент может существенно отличаться от завтрашнего. Этот процесс находится вне сферы вашего влияия. А какой смысл беспокоиться о вещах, на которые вы всё равно не сможете повлиять?

Вместо того, чтобы быть визионером, вы становитесь реакционером.

Вы позволяете конкурентам задавать параметры. Вы не сможете превзойти Эпл, Гугл, Микрософт на их поле. Нельзя обыграть тех, кто устанавливает правила игры.
Вместо того чтобы пытаться победить в конкурентной борьбе — больше продать, больше потратить, — старайтесь обучать свою аудиторию (не только клиентов и даже поклонников, а именно аудиторию) больше, чем ваши конкуренты. Это принесёт свои плоды в будущем. Сейчас поднимается волна контент-маркетинга, где каждый пытается быть полезным своей аудитории. Это работает и как просто на рост трафика и непосредственно размера аудитории, так и на её лояльность. При прочих равных выбирают тех, кто ещё и полезен.

Старайтесь искать решения в стиле дзюдо. Такое решение будет наиболее эффективно при минимальном количестве затрат любых ресурсов. Большинство задач может быть решено простым и вполне приземлённым способом. Вам не нужно показывать все ваши потрясающие навыки и умения. Вы просто создаёте что-то в рамках выполняемой работы и двигаетесь дальше. Возможно, что с таким подходом вы не получите восхищённых ахов и охов. Просто делайте хорошо своё дело и вы далеко продвинетесь.

Превратить «достаточно хороший» в «прекрасный» вы сможете и чуть позже. В одной из книг по интернет-маркетингу мне встретился такой термин как «увледостаточность». Примерно об этом я рассказывал на онлайн-конференции «iКурилка» в мае.

Опять же на заметку прокрастинаторам:

Чем больше времени занимает какое-то дело, тем менее вероятно, что вы доведёте его до конца. Либо оно будет выполнено недостаточно хорошо. Нужны маленькие победы.

Подумайте сами, если мы не можем точно спланировать даже один свой день, то как можно ожидать точности при планировании многомесячного проекта?
Разбивайте крупные задачи на более мелкие.
Даже если у вас не большая задача, а просто длинный список, то это привносит некоторое внутреннее беспокойство и страх. Разбейте на части этот список и работайте поступательно.

Ещё один плюс маленьких задач в том, что принимая крошечные решения, невозможно совершить большие ошибки.

Вы должны сказать: «Мы закончили это. Сделано!», а затем продолжить движение к следующей цели.

В рабочей атмосфере, где никто никого не обижает, не возникает ни энтузиазма, ни любви к общему делу.
Плохо, когда никто не говорит: «Эта идея — отстой». Этой лопатой чрезмерной тактичности будет вырыта могила общему делу.
На эту тему недавно был небольшой пост на сайте Профессионалы.ру

Цитаты

Планирование — это не более, чем догадки. Значение имеет только то, что вы делаете, а не то, о чём вы думаете, говорите или планируете. Начните что-нибудь делать.

Если то, что вы говорите, никого не задевает, возможно, вы просто недостаточно стараетесь (и, скорее всего, попросту скучны).

Начинайте бизнес, а не стартап. Без чёткого понимания того, как стать прибыльным, бизнес не является бизнесом — это не больше, чем хобби.

Отсутствие времени не оправдание.
Идеальное время никогда не наступит.

Вам требуется меньше, чем вы думаете.
Меньше — хорошая штука. Ограничения — это скрытые возможности. Ограниченные ресурсы заставляют ва рациональнее распоряжаться тем, что вы имеете.
Меньше — значит лучше.

Создайте половину продукта, а не недоделанный продукт. Лучше иметь классную половину, чем бестолковое целое.
Вы просто не можете сделать всё, что хотите, сразу на хорошем уровне.

Игнорируйте детали на ранних стадиях. Вы потратите время на принятие решений, которые в любом случае изменятся.

Неожиданного успеха не бывает. Путь к успеху занимает долгое время.

Когда это возможно, замените выражение «Давайте над этим подумаем» на «Давайте примем решение по этому вопросу». Примите решение и двигайтесь дальше, не ждите идеального варианта.

Перерывы — враги продуктивности.

Совещания токсичны:

  • обычно это одни разговоры и абстрактные идеи, а не обсуждение реальных вещей;
  • количество информации в минуту на совещаниях ничтожно мало;
  • их участники в два счёта удаляются от намеченной темы;
  • они требуют тщательной подготовки, которая, впрочем, никогда не проводится;
  • как правило, совещания имеют настолько туманные повестки, что никто до конца не уверен в их цели;
  • на них неминуемо присутствует хотя бы один недоумок, который воспользуется своим шансом потратить общее время на чепуху;
  • совещания дают потомство — за одним следует другое, за другим — третье.

Достаточно хороший — это прекрасно.

Не будьте героем. Если нужно бросить — бросайте.

Длинные списки дел никогда не выполняются (см. пост Николая Товеровского про закрытые списки).

Примите вызов. Быть «анти-» — это отличный способ выделиться и привлечь последователей.

Делайте меньше, чем конкуренты.

Сфокусируйтесь на себе, а не на них.

Не путайте энтузиазм с приоритетами.

Давайте своим свежим великим идеям немного остыть для начала. Не начинайте действовать под влиянием момента.

Революционный! Новый! Модный! Быстрый! Потрясающий! → Полезный

Ничего не записывайте.
Что важно вы не сможете игнорировать. Вы забыли про какую-то просьбу? Это значит, что она не так важна. Действительно важное просто так не исчезает.

Не бойтесь демонстрировать свои недостатки. Покажитесь миру такими, какие вы есть на самом деле. Быстро вянущие живые цветы люди всё равно предпочитают букетам, идеально сохраняющим свой внешний вид, но сделанным из пластика.

Копируйте наркоторговцев. Сделайте свой продукт фантастически хорошим. Вызывающим зависимость. Таким, чтобы вы были уверены, давая клиентам кусочек на пробу бесплатно: они вернутся уже с наличными.

Маркетинг, в отличие от бухгалтерии, — это не отдел, а образ жизни.

Никогда никого не нанимайте на работу, пока сами не попробуете её выполнить. Так вы сумеете понять характер выполняемой работы, уясните, как должен выглядеть её хороший результат.
В начале пути вам нелишне как следует вникнуть во все аспекты деятельности своего бизнеса. Иначе вы рано или поздно окажетесь в тумане, доверив свою судьбу другим людям.

Как долго кто-то чем-то занимался — не относится к делу. Значение имеет только то, насколько хорошо он это делал (см. пост о РОВЕ).

Сегодня умение писать — это валюта для хороших людей.

Вы не создаёте культуру. Она приходит со временем. Поэтому у молодых компаний нет культуры. Культура — это побочный продукт определённого поведения. Не насаждайте её. Культуру невозможно установить.

Все решения временны.

Относясь к сотрудникам как к детям, вы получите сделанную по-детски работу. Им не по 13 лет.
Стиль руководства, при котором любое действие требует одобрения, порождает культуру бездумия.
Что вы выигрываете, например, от запрета сотруднику пользоваться соц. сетями во время работы? Ровным счётом ничего. Это время не будет магическим образом конвертировано в работу. Люди найдут какой-нибудь другой способ отвлечься.
Дело не в количестве часов, проведённых за рабочим столом, а в их продуктивности.

«Легко». Это слово обычно используется для описания работы других людей. «Ты же легко с этим справишься, верно?» Но заметьте: свои собственные обязанности люди редко описывают как лёгкие.

Стоп-слова: нужно, обязан, не могу, легко, только, единственный, быстро.
Рецепт катастрофы: «Нам нужно немедленно добавить эту функцию. Мы не можем без неё запускаться. Это всего одна маленькая деталь, поэтому внедрить её будет легко. Вы должны быстро справиться с заданием».

Срочно — это яд.
Избегайте использовать «сильные слова» без крайней необходимости — приберегайте их для действительно чрезвычайных ситуаций, при которых промедление грозит страшными последствиями.

Видео про то, как найти время для своих проектов

Видео про пользу ограничений

Видео о том, почему мы не работаем на работе

37сигналов используют подход к рабочему процессу ROWE — систему, ориентированную исключительно на результат, а не на 8-часовую смену в офисе. Про книгу о ROWE я писал пост.

05 ноября 2013
Рубрика: книги | Теги: , | 5 комментариев

Comments (5)

  1. Давно хочу прочитать эту книгу, а теперь захотела ещё сильнее. Пожалуй, передвину её в своей очереди книг на самый верх (-:
    Очень понравилось про недоумков на совещании. Это прям вообще в точку.

  2. Pingback: Основные мысли книги Метод тыквы · Блог Александра Сарычева

  3. Pingback: Важные тезисы книги Remote. Офис не обязателен. · Блог Александра Сарычева

  4. Pingback: Путеводитель интернет-маркетолога. Часть 3 · Блог Александра Сарычева

  5. Pingback: Лекция Людвига Быстроновского: Хьюстон, у нас все хорошо

Сообщить об опечатке

Текст, который будет отправлен нашим редакторам: