Книга «Удовольствие от Х»

Книга Удовольствие от Х

Книга Стивена Строгаца «Удовольствие от Х. Увлекательная экскурсия в мир математики от одного из лучших преподавателей в мире»
С алгеброй в школе я особо не дружил, а с геометрией подавно, хотя автор говорит, что:

Люди наслаждаются этой наукой (геометрией), потому что она замужем за логикой и интуицией.

Хотя я легко щёлкал примеры и в школе и в институте, глубокого понимания этой абстрактной науки у меня не было. Никогда не понимал доказательств, а теория функции комплексной переменной для меня вовсе осталась загадкой.

Доказательства способны вызвать головокружение или чрезмерную сонливость. Побочные эффекты от длительного воздействия доказательств могут включать в себя ночную потливость, приступы паники и в редких случая эйфорию. Прежде чем приступать к их изучению, проконсультируйтесь с врачом.

При этом когда я учился в ЮУрГу, первые полгода просто тупил, списывая с доски примеры, которые решали одногруппники, закончившие физмат классы.
Но потом я понял как решать задачи и даже зарабатывал этим следующие полгода.
То же самое повторилось и в РГРТУ, где я оба курса высшей математики подрабатывал решением типовых примеров. Видимо слово «типовые» хорошо оправдывало то, что я их легко мог решить. Ведь поняв принцип, все они легко поддаются впредь. Настолько, что в уме я мог брать интегралы и давать ответ одногруппникам, которые не могли сдать экзамен.

При этом моё понимание физики отличалось в разы. Физика — наука об окружающем мире. Да, для её понимания нужна здоровая доля абстрактного мышления и математического аппарата, но физические явления хотя бы можно представить и часть увидеть.
Не последнюю роль для моей любви к физике сыграла книга, которую мне в 7 классе дал мой отец — это был второй том книги «Занимательная физика» Якова Исидоровича Перельмана. Именно эта книга увлекла меня. Настолько, что физика стала моим любимым предметом, я участвовал в олимпиадах, и до сих пор люблю почитать что-нибудь про физику частиц и космологию.
Так в сентябре прошлого года когда я ездил в Одессу, я прочитал в дороге 5 книг Стивена Хокинга. И хотя выделил пару цитат, написать пост с выдержками я не смогу.

Научно-популярную литературу не пересказать выдержками с основными мыслями, потому что в них не мысли, а знания.
Нужно просто брать их и читать. Кстати, прочитайте Хокинга, если до сих пор не — раз, два, три, четыре, пять.

К сожалению, у нас дома не было книг Перельмана по математике, а об их существовании я узнал уже после окончания курса высшей математики.
Возможно, если бы я прочитал их, я бы полюбил и эту науку.
Сейчас же такой книгой, прививающей интерес к математике, может стать Удовольствие от Х.

Автор помогает увидеть, как на нашу жизнь оказывает влияние математика, например когда мы пытаемся понять и пережить колебания фондового рынка, правильно переложить матрас, чтобы он прослужил дольше, почему самолёты летают не по «прямым», а по «дугам», которые как раз и являются кратчайшим путём и про многое другое.

Погружение в математику начинается с азов — арифметики.

Если я захочу взять у вас 6 булочек, а у вас их только 2, то в реальности у меня ничего не получится. Зато в уме я навешу на вас 4 отрицательные булочки, чтобы это ни значило.
[…] Четыре отрицательные булочки не потрогаешь и не съешь, зато их можно представить.

Автор объясняет, почему умножение на отрицательные числа даёт положительное.
Посмотрите, на этот гениальный пример:

-1*3=-3
-1*2=-2
-1*1=-1
-1*0=0
-1*-1=?
И тут что-то щёлкает в голове, когда мы видим такую прогрессию.

В книге рассказывается про несбалансированные треугольники отношений на примере стран в 1-й Мировой войне.

Несбалансированные треугольники

Математика может объяснить изменения в геополитике! Конечно, не делать прогнозы, но объяснить.

Автор рассказывает, как у него самого в детстве были проблемы с математикой, доказательством и логикой.

Недоумение возникало, когда мисс Стэнтон сказала, что если умножить на 3 обе части простого равенства 1/3= 0,3333…, то 1 должна равняться 0,9999…
Я возразил, что это неверно. Неважно, сколько девяток написала бы она, я мог бы поставить столько же нулей после 1,0000… а затем, если вычесть её число из моего, всегда оставалась бы какая-нибудь маленькая разность вроде 0,0000…01 в 16-й степени. […] Я не мог принять то, что мне только что доказали.

Похожую заметку писал Илья Бирман много лет назад — 0,(9)=1.

Строгац рассказывает о сходимости рядов и задаёт интересные загадки вроде того, чему равна сумма
1−1+1−1+1−1+…?
Если сгруппировать так (1−1)+(1−1)+… она будет равна 0
если 1+ (-1+1)+(-1+1)+… будет 1
А если обозначить сумму как S = 1−1+1−1+…, то вынеся за скобку первую единицу, получим
S = 1-(1−1+1-…)=1-S
S = ½!

Если бы мне объясняли алгебру и геометрию так, как в книге, то, вероятно, я бы любил и математику.
Ведь так интересно узнать в чём смысл элипсов, если привести физический пример их смысла.
И почему у гиперболы 2 ветви.
Спойлер: потому что она сечение конуса.
Гипербола

Почитайте, не пожалеете.

Цитаты

У чисел есть двойственная природа — принадлежность к непостижимому (вне нашего сознания, как атомы и звёзды) и обычным земным делам. Атомы существуют по своим неподконтрольным нам законам. Комплексные числа — это сверкающая вершина всей системы чисел. Они радуют теми же свойствами, что и реальные числа. Их можно складывать и вычитать, умножать и делить, но они лучше реальных чисел, потому что из них всегда можно извлечь корни.

Вс, 27 апреля 2014
книги | Tags: , | 6 комментариев

Книга «Первый среди равных»

Книга о лидерстве «Первый среди равных»

Книга Дэвида Майстера и Патрика Маккенны «Первый среди равных. Как руководить группой профессионалов» (First Among Equals. How To Manage a Group of Professionals. Maister David, McKenna Patrick J.)

Эту книгу было сложно прочитать с первого подхода. Урывками по полчаса вечерами так же не удалось.
Я начинал читать, бросал. Продолжал и снова бросал. И только когда выделил разом достаточное количество времени, втянулся в её идеи.

Вначале автор даёт определение группы

Группу (или команду) определяет набор заранее установленных ею правил. В тесно связанных группах каждый участник знает эти правила и строго их придерживается. В свободных группах такие правила тоже должны существовать, пусть даже и подлежащие обсуждению.

Одна из проблем, с которой сталкиваются при управлении командой состоит в выборе, кого сделать руководителем. Если у вас в команде есть выдающийся специалист, то назначив его лидером, вы, наверняка, теряете его как исполнителя. А о том, чтобы ставить руководить не самого хорошего, речь вовсе не идёт.

Часто группы работают совсем без лидеров, а если лидеры и назначаются, то они целиком заняты администрированием, а не руководством.

Нужно же как раз наоборот — больше внимания уделять руководству. Не стоит путать эти понятия.
Руководитель помогает каждому сотруднику раскрыть свои способности, а всей команде добиться успеха. Для этого нужно и понимать процессы, и общаться с каждым. Знать слабые и сильные стороны коллег. Помогать им.

«Собрать хороших людей не так уж и сложно. Намного сложнее заставить их играть вместе». Кейис Стенгел

Как раз в этом и состоит задача хорошего руководителя.

Чтобы помочь другим добиться высоких результатов, вам надо уметь получать удовлетворение от их успеха и иметь способность влиять на их эмоции, чувства, отношения, преданность делу.

Профессионалы в общем-то знают что и как нужно делать, но часто не делают по разным причинам (т. е. проще говоря, прокрастинируют). Например, из-за страха, отсутствия драйва, проблем в семье или каких-то препятствий на работе.
Ключевой навык лидера — оказать поддержку тем, кому нужно помочь реализовать свой потенциал.

В книге можно найти большой перечень того, какой именно вклад может внести лидер и на что ему стоит тратить время.
Например:

  • быть источником идей и стимулировать творческие способности других,
  • быть резонатором для идей членов группы,
  • быть постоянным источником воодушевления в области повышения эффективности, качества и производительности,
  • быть в курсе того, как развиваются новички и переключать их между проектами, чтобы они могли оттачивать свои навыки и строить карьеру,
  • заниматься поиском новых членов команды,
  • и многое другое.

Самые эффективные лидеры не говорят: «Следуйте за мной!». Вместо этого они говорят: «Позвольте мне вам помочь».

Каким образом добиться такого результата?
Понятно, что людей сложно зажечь речами о своём видении. Эффективнее всего — индивидуальное обсуждение. Хороший лидер готов отложить свои дела ради общих.

Настоящий наставник — это тот, кто гордится вашими достижениями, не завидует вашему успеху и не приписывает его себе за вашей спиной.

Люди прислушаются к вам, когда будут уверены, что вы честно хотите им помочь. Чтобы оказать такую помощь, необходимо уважать каждого члена команды.

Если вы не знаете чем помочь и считаете идиотом человека, вряд ли вы ему сможете помочь.
Вы не можете влиять на тех людй, которых презираете, потому что большинство из нас не умеет полностью скрывать свои эмоции, и тем более — подделывать их.

У каких-то участников команды может не быть личного плана развития. Такой сотрудник не видит вектора: чем он может быть полезен команде, как он может прокачать себя?
Важно не составлять никому таких планов. Нужно побудить и помочь его составить.
Задать ряд открытых вопросов: кем они себя хотят видеть, в каком направлении развиться? Что им для этого нужно? Что поможет?
Иначе, если вы сами составите такой план, его будут саботировать. Кому хочется делать то, что за него решили?
Важно научиться активному слушанию, а в открытых вопросах избегать «как» и «почему» (но можно «когда, что, где, сколько, кто»). Иначе собеседник станет в защитную стойку.

Профессионалам не нравится, когда им указывают, что они должны делать. Они любят сами участвовать в процессе принятия решений.

Одна из задач лидера — быть наставником.
Важно не забывать, что:

Наставничество — это деятельность, а не титул или должность.

Нужно чтобы индивидуальные встречи были регулярными, а не по каким-то особым случаям. Тогда люди будут ждать помощи и приветствовать её.

Успешное наставничество зависит от систематического, спокойного повторения. Вам надо часто, но мягко напоминать коллеге о достигнутых договорённостях. Некоторые наставники противятся такому подходу, считая, что «он и сам должен знать, что от него требуется». Даже если это и так, он может не понимать, насколько серьёзно вы относитесь к вопросу. Так что напоминания демонстрируют вашу решительность.

Если ваш коллега понимает, что встреча была одноразовым мероприятием, есть большой риск получить кратковременный и неустойчивый результат.

При общении с коллегами нужно фокусироваться на проблеме, ситуации или поведении, но никогда на личности.
В фотоклубе, в который я хожу, есть правило: «Мы критикуем работы, не автора».
Эти идеи перекликаются с мыслями из книги «Общаться с ребёнком. Как?». Несмотря на название, книга подойдёт для широкого круга жизненных ситуаций. Почитайте про эту книгу выпуск рассылки Мегаплана.

Выше я упомянул активное слушание.

Активное слушание — это способность уловить, определить и точно откликнуться на чувства другого человека.

В книге этому моменту уделено много внимания.
Например, перечислены 23 пункта того, что делают хорошие слушатели.
Если коротко их попытаться описать, то слушатель действительно должен слушать, слышать, думать, не перебивать, помочь сказать. В начале разговора он уточняет проблему, а в конце подводит резюме. По ходу беседы полезно делать пометки о ситуации, просьбе. Главное, чтобы это не выглядело конспектом (-:

Мы все хотим, чтобы нас услышали.

Мне очень понравилась следующая идея:

То, что люди сопротивляются изменениям, — миф. Люди сопротивляются тому, что их заставляют делать другие, а не тому, что они выбрали сами.
Они вообще не считают свои собственные проекты «изменениями», а просто по своему желанию делают то, что считают нужным для себя.

Ещё важная черта любого руководителя:

Если вы хотите дать всем понять, что ваша группа должна отслеживать производительность и быть за неё ответственной, вы должны сделать это первым.

Так, внедряя систему учёта рабочего времени, руководитель должен сам же ей пользоваться. Чтобы не возникало ситуаций «да это письмо можно написать за 5 минут». Попробуйте посчитайте сколько реально у вас уходит времени на задачи, и после этого уже требуйте производительности от коллег.

И напоследок определение, подводящее итог книге:

Лидер группы — советник, которому доверяют коллеги.

Цитаты

Эффективный лидер должен заботиться не о том, что делает работник, а о том, как он это делает.

Люди в вашей группе вырастут или останутся маленькими в соответствии с той атмосферой, которую вы создадите.

Ваш интерес не должен состоять в том, чтобы выяснить, когда или как часто должны происходить совещания, кто их должен посещать. Вы должны заставить своих людей задуматься, в чём вообще смысл их проведения.

Проблема найма людей состоит в том, что в подавляющем большинстве случаев внимание обращают только на их квалификацию, дипломы и технические достижения.

Нужно не управлять и лидировать, а вдохновлять.

Все должны быть преданны чему-то, кроме своих собственных сиюминутных интересов.

Важно помнить, что работник сам несёт ответственность и за проблему отставания, и за действия по её исправлению. Если вы сами разработаете план исправления, у него будет повод для последующих отговорок, что это был не его план, а ваш.

Одним из способов снизить степень уязвимости состоит в том, чтобы открыто признавать ценность ошибки как возможности для обучения.

Успех — это общее достижение, а ошибка не является ничьей виной.

Амбициозные люди хотят присоединяться не к фирме или группе, а к движению. К чему-то, что имеет большое значение, заставляет почувствовать своё отличие от других и даёт возможность выйти за рамки привычного.

На тему общения с сотрудниками и их развития рекомендую прочитать пост «Помогите им вырасти или смотрите, как они уходят»

Чт, 24 апреля 2014
книги | Tags: , | 2 комментария

Что почитать по интернет-маркетингу

Ресурсы по интернет-маркетингу

Меня иногда спрашивают какие я могу порекомендовать ресурсы про интернет-маркетинг.
Про сайты об интерфейсах и юзабилити подборку я уже составлял.
Сегодня ссылки для интернет-маркетолога на русскоязычные ресурсы, которые я более-менее регулярно читаю в рсс-ленте и соцсетях.

Сайты

  • РОЕМ. Новости и сплетни интернет-сферы.
  • Можно поглядывать и Коссу. Здесь кроме новостей есть статьи и кейсы. Но основные новости везде одни.
  • vc.ru. Стартапы, соцсети, интервью и всё такое.
  • Т-журнал. Главные новости дня и анализ блогов.
  • Бюро. Рекомендую читать все советы (особенно про отношения с клиентами и редактуру текста) и вёдра проектов.
  • Сайт Романа Рыбальченко. Статьи, презентации, видео с выступлений.

Блоги

Соцсети

Подписался на днях ещё на несколько групп, но пока не успел разобраться в них, чтобы рекомендовать. Возможно, добавлю их в этот пост позднее.
Многие перечисленные группы есть и Вконтакте и Фейсбуке. Читайте там, где удобнее. Контент часто совпадает.

Книги

Советую прочитать те, что я перечислил в посте в Учебке Лидмашины.

В комментариях делитесь полезными ссылками на сайты, которые читаете вы.
Давайте ссылку на этот пост тем, кто спрашивает, что бы почитать про интернет-маркетинг и веб-аналитику.

И подписывайтесь на рассылку о новых постах в этом блоге.

Если вы новичок в интернет-маркетинге, возможно, вам пригодится мой путеводитель.

Пт, 18 апреля 2014
flow | Tags: , , | 6 комментариев

Книга «Remote. Офис не обязателен»

Новая книга Джейсона Фрайда и Дэвида Х. Хенссона «Remote. Офис не обязателен»
Книга Remote. Офис не обязателен

Первая книга «ГетинРиал» этих авторов до сих пор одна из моих любимых. Она рассказывает про создание своего продукта. Вторая, «Реворк», уже говорит про создание компании. Третья — про процесс работы такой компании.
Недавно Мегаплан написал в своей рассылке проблемы книги Реворк. Несмотря на мою любовь к этой книге, в рассылке Мегаплана написаны правильные мысли, рекомендую вам прочитать.

Итак, если книга «Офис в стиле фанк» про РОВЕ рассказывает о системе удалённой работы, ориентированной на результат, глазами создаталей, то Ремоут рассказывает устами тех, кто ей пользуется. И, прежде всего, книга Ремоут ориентирована на работодателей. Именно их авторы пытаются убедить в том, что парадигма рабочего места изменилась, а будущее уже здесь, хоть и «оно ещё неравномерно распределено».
Чтобы получать хороший результат, не нужно стоять над душой у каждого работника. Можно найти лучшие таланты для своей компании в разных городах.

Сразу стоит оговориться: удалённая работа это не фриланс.
Сам я работал на фрилансе пару лет. Сейчас же я уже второй месяц работаю удалённо в Трейдернете — живу как и раньше в Рязани, а работаю в московской компании. Поэтому уже могу делать некоторые выводы об удалённой работе на собственном опыте, а не только приводить мнение авторов книги.

Основные плюсы удалённой работы по мнению авторов:

  1. Доступность талантов.
  2. Отсутствие изматывающих поездок на работу.
  3. Увеличение производительности.

Из-за чего сложно работать в офисе? Каждый день наполнен стандартными, но необязательными для работы прерываниями — конференциями, встречами, совещаниями. Но ведь сложно продуктивно работать, когда тебя постоянно вырывают из состояния потока (помните, я недавно приводил видео с выступлением Михая Чиксентмихайи?).

Осмысленная, творческая, сложная и важная работа требует длительных периодов концентрации, когда ничто не отвлекает и можно с головой окунуться в то, чем занимаешься.

Почему же вдруг работая из дома, библиотеки, кафе мы можем работать продуктивнее, чем из офиса? Ведь там тоже полно отвлекающих факторов: домочадцы, телевизор, холодильник, шум в кафе.
По мнению авторов, факторы отвлечения удалённой работы пассивны, ими можно управлять. Из кафе можно уйти, телевизор можно выключить. От коллег и совещаний уйти сложнее, особенно если у вас офис какой-нибудь опенспейс.
Некоторым людям, наоборот, нужен «белый шум». В дайджесте я давал несколько ссылок на программы, которые помогут вам создать фоновый шум кафе или природы. Такой шум действительно помогает войти в состояние потока!

Авторы отмечают самое важное, то, на что опирается система ROWE: значение имеет сама работа, а не рабочие часы.

Работе всё равно где её делают.

Не могу ручаться за всю деятельность, но в большей части той работы, что приходит в голову, важен результат, а не процесс. Важно не то, что ты делал, а то что ты сделал.
А если так, то зачем сотруднику сидеть рядом с контролёром? То, что работник в шаговой доступности совсем не означает, что в рабочие часы он занят полезной работой и выдаёт результат.

«Если я их вижу, значит, могу контролировать». Работодатель старой школы.

Важно: возможность удалённой работы по системе РОВЕ не означает полный отказ от офиса.
Может быть кому-то из сотрудников будет удобно работать 3 дня в офисе, а 2 из дома — пусть так. Главное, чтобы в итоге был хороший результат.

Кому-то удобно с утра решить важные задачи из дома, пока никто не отвлекает, хороший рабочий настрой и человек полон сил. После обеда он может прийти в офис для решения всякой текучки. Пусть так.

Разве бизнес — всего-навсего изощрённая схема по удержанию сотрудников на закреплённых за ними стульях в течение определённого количества часов? Или это компания людей, делающих общее дело?

Почему бы не дать людям работать так, как им нравится, и судить их по тому, как — а не где, — они справились со своим заданием? Так ли важно, чтобы сотрудник приходил к 9? Или уходил в 6, если он всё уже сделал, либо ему просто сегодня уйти по делам в 4.

И самое важное — вы можете привлечь к работе специалистов, которые живут не в вашем городе.

Большинство страхов, связанных с удалённой работой, вызвано недоверием к людям.

Кто-то боится, что работник, работая из дома, будет сидеть полдня в соцсетях? А кто мешает такому работнику делать это в офисе?

Получается, что работодатель доверяет работнику общаться с клиентом, решать их проблемы, и вообще выполнять работу, но не доверяет работать дома. Не глупо ли?

«Если я не вижу, как сотрудники усаживаются за свои столы утром и встают из-за них вечером, как, чёрт возьми, я пойму, что они работают? […]
А в чём тогда моя роль, руководителя в компании, если не в том, чтобы убедиться, что все сотрудники работают?» Работодатель старой школы.

Такой работодатель похож на няньку, и проблема компании не в удалёнке или офисе, а в чём-то другом.
На «Цукерберг позвонит» недавно вышла хорошая статья с советами фаундера Стековерфлоу.

Если вы хотите аудиторию со всего мира, почему у вас работают только люди из одного города?

37сигналов говорят:

Большинство людей хотят работать. […]
Когда работаешь над захватывающей, интересной задачей, тебе не нужен руководитель, который дышит в затылок и постоянно заглядывает через плечо.

Просто работа может быть неинтересной, но тогда дело не в офисе или отвлечениях дома.

Получается, что работа на дому это волшебная таблетка, лишённая всех недостатков?
Конечно нет. Вот те моменты, которые относятся не к отвлекающим факторам, а непосредственно рабочему процессу:

  • Отсутствие живого общения с коллегами,
  • без временных рамок нужен новый уровень личной ответственности,
  • задержки в коммуникации,
  • доступ к информации,
  • переработка.

Рассмотрим каждую проблему.

Отсутствие живого общения при удалённой работе.
Так как в офисе все перекидываются фразами о текущем состояии дел проектов, то и работая удалённо нужно это как-то делать.
В этом поможет общий чат или форум. В ЛидМашине это общий скайповый част «Курилка аналитиков», где все обменивались полезными материалами, как бы встречаясь в виртуальной курилке и болтая о том, о сём. В итоге этот чат вырос в одну из крупнейших групп интернет-маркетинга, куда попадает полезный контент из чата (да ещё и конференция получилась).
Авторы книги называют такое место «виртуальным кулером».
На форуме, в мегаплане, бейскемпе можно заводить темы «над чем вы работаете» и туда писать.
Это делается не для отчёта (оценки или координации проекта), а просто для того, чтобы дать понять каждому сотруднику, что все работают вместе надо общим делом.
Плюс это публичное обязательство.

Хорошая идея для поддержания такого неформального общения — ежемесячный «чекин». Если есть возможность приехать в офис, то можно сделать так. Если нет — созвон по скайпу. Просто неформальное общение в формате «Что нового? Как жизнь вообще?»

А ещё можно собираться на неделю и фигачить какой-то спринт, разработать новую фичу, решить одну важную задачу.
Можно даже поехать всей компанией на конференцию и вечером общаться.

Про ответственность.
Тут нет простого решения. Нужно работать с ответственными людьми. В путеводителе маркетёра я писал, что считаю ответственность одной из самых важных черт человека.
Да, придётся постараться, чтобы найти такого человека. Но с удалённой работой вам доступны не только работники из вашего города, но и со всего мира. Придётся потратить силы, чтобы найти «вашего» человека. Но оно того стоит, не так ли?
Для работника же:

Готовность изредка ответить на важный звонок в 11 вечера или в 5 утра — небольшая плата за свободу, которую даёт удалённая работа.

Задержка в коммуникации.
Если в компании работают сотрудники из разных часовых поясов, то может появиться задержка в общении команды. Если на ваш вопрос ответят только на следующий день — значит вы плохо выстроили удалённую команду. Авторы рекомендуют делать перекрытие хотя бы 4 часа в день. Да, кому-то придётся начинать работать позже, кому-то раньше. Зато в целом работник сам управляет своим временем.
Плюс перекрытия в 4 часа в том, что полдня ваши. В это время вас не будут беспокоить. Ну и для общения теперь времени меньше, а значит его нужно потрать с пользой.
Отдельно стоит обратить внимание на срочные вопросы. Стоит сразу договориться, что по срочным вопросам нужно звонить друг другу по телефону. Для остального почта или чат. Вы удивитесь, как мало вопросов, которые считались в офисе «срочными», были такими на самом деле.

Доступ к информации
Простое правило:

Всё в общий доступ.

Дропбокс, эвернот, гуглдок, бейскемп, мегаплан, асана — все результаты должны быть у каждого члена команды в любой момент времени из любого места с доступом в интернет.
Даже промежуточные.

Про переработку.
Как бы это ни было странным, но главным врагом удалённой работы является не недо-, а переработка.
Почувствовал это на себе. Сейчас я работаю у себя в квартире, у меня есть отдельное рабочее место, но т. к. работа вплетается в жизнь, часы работы размазаны во всему времени бодрствования.

Без чётких границ и привычных действий жизнь становится бесформенной.

Если из офиса ты всё же должен уходить, то работая удалённо без каких-то рамок повышается вероятность выгорания.

А ещё работа из дома вынуждает больше смотреть за своим физическим состоянием.
Теперь выходя на улицу, я беру с собой шагомер, чтобы выполнять ежедневную норму физической активности.

Цитаты

«Мир без офиса» — это не будущее, это настоящее.

Типичный ход мысли первых машинистов капитализма был таким: «Давайте соберём множество людей в одной точке, где им придётся жить в тесных домах друг у друга на голове, и тогда у нас будет достаточно человеческого материала для работы на наших фабриках».

Мы отказались от жизни за городом, променяв свободу, свежий воздух и красоту природы на комфорт и бешеный ритм жизни.

Роскошью и привилегией следующих 20 лет будет возможность покинуть город.

Мы заметили, что талантливые специалисты, живущие вдали от эпицентра событий их отрасли, тратят гораздо меньше времени на переживания о том, что у соседа трава зеленее, и в целом получают от работы намного больше удовольствия.

Офис это роскошь, а не необходимость.

Чем прочнее корпоративная культура, тем меньше обучения и контроля нужно сотрудникам. В идеальном случае, когда менеджеров отпускают на свободу, все понимают, что они будут работать хорошо, потому что это соответствует ценностям компании.

Лучшие образцы корпоративной культуры — это действия сотрудников, а не фразы из миссии организации.

Совещания как соль, ею лишь слегка приправляют блюдо, а не едят ложкой.

Позвольте им (ответам) попадать к вам не раньше, чем люди действительно будут готовы вам помочь. Используйте это затишье и поработайте максимально продуктивно.

Пт, 11 апреля 2014
книги | Tags: , , | 3 комментария

Дайджест полезных ссылок #1

По работе мне приходится перелопачивать кучу разной информации, статей. Поэтому в твитере я почти каждый день кидаю полезные ссылки. Решил собирать их в посты, чтобы не терялись. Заодно упорядочить, чтобы ссылками было удобнее пользоваться — всё же твитер не база знаний.
В этот раз подборка с начала 2014 года. В будущем, думаю, буду делать подборки за месяц, чтобы не вываливать такую гору, как сегодня.

Разработка

Юзабилити

Скрипты и картинки

Сервисы и программы

Статьи

Видео и слайдкасты

Узнал про разное

Такие полезные ссылки в моём твитере обозначены тегом #узелокнапамять
Если вы ещё не подписаны на меня в твитере, то подпишитесь как будет время (например, сейчас очень удачное время).

Ср, 02 апреля 2014
дайджест | Tags: | Один комментарий

Путеводитель интернет-маркетолога. Часть 3

1-й пост (обучение и развитие) — 2-й пост (планирование дел и тайм-менеджмент) — 3-й пост (коллективная работа, постановка задач, переговоры и общение с клиентами, работа с текстом, решение дизайнерских задач)
Путеводитель новичка интернет-маркетолога

Путеводитель новичка интернет-маркетолога разбит на 7 частей и 3 поста. В этом заключительном посте я постарался коротко закрыть оставшиеся 5 частей.

  • Обучение и развитие (1-й пост)
  • Планирование дел и тайм-менеджмент (2-й)
  • Коллективная работа (и следующие — этот пост)
  • Постановка задач
  • Переговоры и общение с клиентами
  • Работа с текстом
  • Решение дизайнерских задач

Коллективная работа

Работа в коллективе даёт плюсы и накладывает обязательства. Мы работаем вместе и всегда рады оказать друг другу помощь, но вопрос прерывает рабочий процесс. Чтобы вернуться к задаче требуется время.

Считаю, что одна из важных черт современного человека — экономия чужого времени.

Не привлекайте к задаче больше 4 человек (включая себя). Хотите назначить совещание? Объясните, зачем там быть тем, кого зовёте, напишите цель совещания, повестку встречи и результат, которого в конце нужно достичь. Каждая встреча это, А часов x В человек. Стоит ли она таких ресурсов? Совещания токсичны.

Помните, что не все проверяют почту каждые 5 минут. Не рассчитывайте отправить письмо и оперативно получить ответ. Почта не для срочных дел.

Не звоните по скайпу, если не написали о том, что сейчас хотите созвониться и не получили подтверждение. Скайповый этикет от Николая Товеровского.

В работе нужна здоровая критика, чтобы не делать отстой (не забывайте о принципе «критикуя, предлагай»). Но на работе мы критикуем работу, а не коллег. В споре не переходите на личности.
Про критику работы (жж Товеровского). Ещё про критику и как обезоружить нападающего с неконструктивной критикой (в Больших планах Мегаплана).

Ещё одним важным качеством взрослого человека я считаю ответственность. Ответственность за принятые (и не принятые) решения, поступки. На эту тему была рассылка Мегаплана «это всё из-за меня».

Постановка задач

Ставьте понятные задачи. Вам поставили непонятную задачу? Не принимайте и сформулируйте причину отказа. Не бойтесь говорить и слышать «нет».

Как правильно ставить задачи, чтобы их было приятно решить. Например, в Бюро Горбунова задачи ставят по принципу «исполнитель понимает задачу». Что, на самом деле, значит «договориться», когда вы с кем-то обсуждаете задачу. Чтобы задачи решались, нужно понимание и умение. Да, риторические вопросы в общении по задачам — зло.

Записывайте (неважно, в блокноте или ворде) даже внутренние договорённости. Не записал — провалил задачу, проиграл в споре. Правила хорошего менеджера проектов.

10 правил приличия при работе с электронной почтой (статья на Лайфхакере).

Переговоры и общение с клиентами

Прочитайте книгу Джима Кэмпа «Сначала скажите нет» или «Нет. Лучшая стратегия ведения переговоров». Это настольная книга переговорщика.

Вы поймёте, что слово «нет» — это лишь начало диалога. Научитесь противостоять манипуляциям, не испытывать нужду. Книга поможет продуктивно общаться не только по работе — мы сталкиваемся с переговорами каждый день: в магазине, с друзьями, дома.

В блоге Сергея Конакова хорошо разобраны главы этой книги.

Начитавшись Кэмпа, важно использовать его идеи верно (посты в блоге Ильи Бирмана). Например, что значит следовать миссии «помочь увидеть». Как использовать открытые вопросы, и не путать их с приоткрытыми.

Регулярно читайте рубрику «Отношения с клиентами» в Советах http://artgorbunov.ru/bb/soviet/sinelnikov и http://artgorbunov.ru/bb/soviet/found/взаимоотношения+с+клиентом

Полезное видео Андрея Дьякова из Студии Артемия Лебедева о правилах общения с клиентами

Работа с текстом

Учитесь писать грамотно. Зачем маркетологу уметь писать тексты? См. комментарий Евгения Ширина в совете на сайте Бюро. Он про дизайнеров, но отлично подходит и к маркетологам.

Изучите советы Максима Ильяхова по информационной редактуре текста. Полезные выдержки из курса «Информационный стиль и редактура текста» в блоге Всеволода Устинова. Совет из советов Ильяхова по написанию хорошего текста.

Рекомендации как писать хорошо (в трёх частях) на Метрополе.

Несколько приёмов информационного стиля и редактуры текста в 11-минутном видео Максима Ильяхова

и его двухчасовой лекции https://vimeo.com/33 152 826

Подпишитесь на базовый курс Главреда о редактуре текста. После можете пройти и продвинутый курс. Он платный.

В текстах старайтесь обходиться без «можно».

Не забывайте обращаться к справочным материалам на сайте «Грамота.ру» и к правилам русского языка.

Оформляйте тексты правильно. Поставьте типографскую раскладку Ильи Бирмана. Она сэкономит кучу времени на оформлении текста, а ваши тексты будут выглядеть опрятно.

Решение дизайнерских задач

Под дизайнерскими задачами я понимаю не оформительские, а, можно сказать, инженерные. Где интересно и изящно решается задача. Такие задачи полезно решать независимо от того дизайнер вы, инженер или маркетолог.
А чтобы научиться их решать, ниже несколько полезных ссылок.

Помните, что ограничений не существует.

Старайтесь проверять идеи на «потому что».

Законы дизайна (глава в Ководстве).

Поймите пользу ограничений. Посмотрите на эту тему видео с Богданом Кравцовым с «12 на 12»

Мне нравится идея того, что дизайн — это спецназ. То же можно применить и к маркетингу.

На этом всё. Буду рад дополнениям путеводителя.

Пн, 24 марта 2014
маркетинг | Tags: , , , , | 2 комментария

Путеводитель интернет-маркетолога. Часть 2

1-й пост (обучение и развитие) — 2-й пост (планирование дел и тайм-менеджмент) — 3-й пост (коллективная работа, постановка задач, переговоры и общение с клиентами, работа с текстом, решение дизайнерских задач)
Путеводитель новичка интернет-маркетолога

Путеводитель новичка интернет-маркетолога разбит на 7 частей в 3 постах.

  • Обучение и развитие
  • Планирование дел и тайм-менеджмент
  • Коллективная работа
  • Постановка задач
  • Переговоры и общение с клиентами
  • Работа с текстом
  • Решение дизайнерских задач

Планирование дел и тайм-менеджмент

В планировании и выполнении дел важно всегда помнить, что делать ≠ сделать, а комета, которая помешает вам сделать дело, уже летит.

Думайте заранее. Планируйте время. Будьте предусмотрительным, как будто ружьё всегда заряжено. Это поможет избежать кучу конфликтов, и добиваться качественного результата в срок.

Планы должны быть гибкими и иметь запас прочности. Не будьте наивными и не планируйте впритык. Примеры провалов с дедлайнами — http://artgorbunov.ru/bb/soviet/20 130 909/

Используйте закрытые списки задач. Не факт, что с ними вы всё успеете, зато сфокусируетесь на самых важных задачах на сегодня и выполните их с большей вероятностью. Николай Товеровский интересно пишет про методику «Ду-ит-тумороу» и «срочно, делаем самое несрочное». Попробуйте матрицу Эйзенхауэра и постарайтесь избавиться от срочных важных дел.

Ещё посмотрите доклад Антона Шеина «Отложи дела до завтра» и его заметки по тегу «управление временем».

Кстати, используйте бумажный блокнот. Вычёркивая дела, вы видите прогресс. И если вам всё же пришлось взять срочную незапланированную задачу, то её нужно обязательно внести в список, сделать и вычеркнуть. Даже если вы не зачеркнете весь список, вы хотя бы будете знать, что не теряли время зря.

Ещё попробуйте:

Выберите подходящую вам методику распределения рабочего времени, управления задачами и трудитесь плодотворно. Возможно, вам придётся создать свою систему, взяв подходящие именно вам идеи из существующих. Так будет даже лучше.

Посмотрите примеры тайм-менеджмента обычных людей в рассылке Мегаплана. Конечно всем нам свойственна прокрастинация. Иногда она может и помочь, но часто мешает. Боритесь с ней.

Заранее говорите о том, что не успеваете к дедлайну, коллегам и клиентам. Это признание не должно быть объявлением виноватого, но так проще найти решение возникшей проблемы.

Не работайте больше 12 часов в сутки. Чтобы эффективно решать задачи, нужно отдыхать и высыпаться. Точите топор! Да, иногда стоит задержаться вечером, чтобы доделать что-то важное. Но если вы задерживаетесь так каждый день — это сигнал неверного планирования (статья на Лайфхакере).

Стоит снова вспомнить правило «80/20» и понять, что действительно нужно делать, а что можно отложить или отменить. «Осьминожество» — это плохо.

В месяце примерно 160 рабочих часов. Реально же продуктивно трудиться можно 6 часов в день, т. е. уже всего 120 в месяц. И из них часть уйдёт на коммуникацию с коллегами, подрядчикам и пр., даже если ваша работа вроде бы не управление проектами. Не раскидывайтесь часами. Но главное в нашей работе — всё же результат. Часы важны чтобы не расслабляться и оценивать нагрузку и свои возможности.

Чтобы успевать выполнять дела, полезно использовать метод «прогрессивного джипега».
Описание Валеры Попова, как работает этот метод.

Разбивайте сложные задачи на маленькие. Делайте одно дело за раз. Потом отдохните. Регулярно отдыхая мы не даём себе изнурить себя. Именно на это ориентированы техники (10+2)*5, помодоро, 45/15 и пр.

В этой связи показателен эксперимент с грузчиками, который приписывают Фредерику Тейлору, основоположнику научного менеджмента.

Рабочие грузили по 12 тонн чугуна в день и умирали от усталости. Один же рабочий, работал под контролем: его заставляли отдыхать до того, как он устанет. Таким образом грузчик переносил 47 тонн против 12, при этом работал 24 минуты в час, а 36 отдыхал.

Не уверен в правдивости этой истории, но с подходом я согласен.
Единственное, на что стоит обратить внимание, что не для всех занятий такой подход сгодится. Иногда нужно войти в состояние потока и не прерываться.

Третья часть про коллективную работу, постановку задач, переговоры, работу с текстом и решение задач.

Пн, 17 марта 2014
маркетинг | Tags: , | 7 комментариев

Путеводитель интернет-маркетолога. Часть 1

1-й пост (обучение и развитие) — 2-й пост (планирование дел и тайм-менеджмент) — 3-й пост (коллективная работа, постановка задач, переговоры и общение с клиентами, работа с текстом, решение дизайнерских задач)
Путеводитель новичка интернет-маркетолога
Для коллег из ЛидМашины я составлял документ под названием «Путеводитель новичка-маркетёра». Публикую его отредактированную версию, опустив внутренние рекомендации. Буду рад дополнениям.
Сразу сделаю пометку, что это лишь мой взгляд на те области и умения, которыми должен овладеть хороший интернет-маркетолог, профессионально развиваясь.

Документ разбит на блоки:

  • Обучение и развитие
  • Планирование дел и тайм-менеджмент
  • Коллективная работа
  • Постановка задач
  • Переговоры и общение с клиентами
  • Работа с текстом
  • Решение дизайнерских задач

Из-за того, что материал получился большой, я разбил его на 3 отдельных поста.

Обучение и развитие

Интернет-маркетологу нужно освоить кучу инструментов, разобраться во многих областях. Стать умнее, развить навыки. И этот процесс непрерывен. С чего же начать?

Аналитика

Подготовьтесь к экзамену по ГуглАналитиксу и сдайте его. Помимо бумаги, подтверждающей ваши знания, вы действительно волей или неволей разберётесь в этом инструменте.

Кроме официального экзамена с сертификатом есть и более простые курсы: Digital Analytics Fundamentals и Google Analytics Platform Principles. Второй только начался (11 марта), так что можно получить сертификат, выполнив тест в конце курса.

Ещё сейчас идёт серия вебинаров Гугла начального уровня на русском. Есть вебинары и более глубокого уровня, где рассматривают ГуглТегМенеджер и пр. (расписание). Очень рекомендую.
Хорошо, если сдадите и экзамен по Яндекс. Метрике.

В мире куча разных сервисов веб-аналитик, но упомянутые — база. Освоить их обязательно, остальные можно изучить под конкретную задачу.

Вёрстка

Подтяните знания по хтмл-вёрстке. Профессионалы рекомендуют изучать и вовсе программирование. Не знать язык программирования в 21 веке как не знать иностранного языка — выжить можно, но комфортнее с ними.

Можно начать хотя бы с этого курса на русском — http://htmlacademy.ru/ или английском — http://codeacademy.ru (есть мобильное приложение). После легко сможете собирать лендинги на СтартапФреймворке или на Бутстрапе с помощью Пингенды.

Контекстная реклама

Сдайте экзамены по Эдвордсу и Директу.

Материалы для подготовки — https://support.google.com/partners/topic/3 204 437?hl=ru&ref_topic=3 111 012 и http://www.youtube.com/user/AdWordsRussia
И опять же намечается серия вебинаров Гугла на русском для подготовки к экзаменам.

Книги

Читайте книги — это фундамент. Но учтите, что во многих сферах информация из книг устаревает к моменту публикации. Блоги про сео, контекст, е-комерс и прочее дадут актуальные ответы на текущие вопросы, но книга, тем более хорошая — основа основ. Как выбирать правильные книги? Смотрите рекомендации других людей. Например, я в блоге пишу самое полезное из прочитанных книг.

Ещё я составил список обязательных книг для маркетёра, который вы можете найти в «Учебке ЛидМашины».

База знаний

Очень рекомендую вести коллективную или хотя бы личную базу знаний. Интернет бескрайний. В нём можно найти много полезного, но легко и потерять информацию. Или вы не вспомните как называлась статья и на каком сайте она была, или статью удалят, когда она понадобится, либо вовсе сайт не будет существовать к тому моменту. Нашли полезный материал — киньте в базу.

Я использую для этого эвернот. Да, он не публичный, но помогает сохранить статью целиком, а не только ссылку на неё.
Ссылка на скачивание эвернота и мой пост о том, чем эвернот полезен маркетологу.

При этом я бы не рекомендовал быть Плюшкиным и просто собирать всё интересное. Есть такие инструменты, которые помогают прочитать что-то позже (Pocket и пр.). Но, нужно признать, что обычно до отложенного чтения не доходит дело.

Собирайте только то, что уже прочитали.

Блог

Ведите блог. Он натренирует письменный язык, поможет формулировать мысли. Покажет авторитетность и будет отдельным проектом, который потребует ответственности: саморазвития и мотивации. Блог, как выражение ваших мыслей, даст о вас представление всем (читателям будет проще доверить вам проект, «купить» вас). Только не думайте о заработке с рекламы на блоге. Награда найдёт вас, но не в каплях с объявлений. Блог повысит вашу ценность.

Кроме того, свой проект даст возможность попрактиковаться в контент-маркетинге. И вообще полезно делиться знаниями и опытом. Даже если вы думаете, что ничего не знаете, потому что новичок, можно об этом и писать: свои успехи и неудачи, пробы и ошибки. Делитесь решениями, которые вы нашли в работе.

Есть такое распределение: 90−9-1: 90% тихо потребляют, 9% лайкают, репостят и комментируют, а 1% людей пишет статьи, делится знаниями, выкладывает рецепты. Будьте в проценте!

Обучение

Постоянно уделяйте внимание обучению. Я рекомендую 1/5 всего времени уделять своему обучению.

Смотрите видео, участвуйте в вебинарах, читайте статьи, ставьте эксперименты, думайте!
Изучайте процесс работы Студии и ведро Бюро. Разбирайте почему и как делают другие. Анализируйте.

Мне кажется верным принцип 10 000 часов, чтобы стать специалистом. При этом нужно помнить, что обычно уже 20% работы принесут 80% результата, т. е. вложение ресурсов не прямо пропорционально результату. Потом идёт доработка, шлифовка (важных) мелочей.

Работу нужно доделывать, но всегда полезно оценивать трудозатраты и ограничения (ФФФ). Написал пост про «увледостаточность» в создании лендингов.

Старайтесь оптимизировать рабочий процесс. Пробуйте новые методики и процессы.
Можно попробовать в работе ТРИЗ, хотя бы некоторые его части: ИКР, идеальный объект.
Взгляд на другие области помогает улучшить свою. Так, например, гибкие методологие разработки (Agile) можно использовать не только для программирования, как обычно думают.
Позже я напишу об опыте использовании идей «скрам» для интернет-маркетинга.

Вторая часть путеводителя про планирование и тайм-менеджмент.

Пт, 14 марта 2014
маркетинг | Tags: , | 19 комментариев

Книга Брайана Трейси «Выйди из зоны комфорта» или как съесть лягушку

Признаюсь, что несмотря на давнее увлечение идеями тайм-менеджмента, продуктивности и т. п., я до сих пор не читал таких авторов как Брайана Трейси (хотя и давно знаком с его теорией «съесть лягушку на завтрак») и Дэвида Аллена (с его системой GTD). Про вторую книгу я напишу в скором времени, а сегодня черёд небольшой книги Брайана Трейси «Выйди из зоны комфорта. Измени свою жизнь. 21 метод повышения личной эффективности» (она же в оригинале Eat That Frog! 21 Great Ways to Stop Procrastinating and Get More Done in Less Time).

Книга Брайана Трейси Выийди из зоны комфорта (Съесть лягушку)

Новый год для многих повод в очередной раз собраться и изменить свою жизнь. Составить очередной список целей на год, поднять планку, добиться новых высот.
Возможно кого-то заинтересует мой пост с идеями из книги и это побудит не только прочитать её, но и действовать после прочтения.

Хотя советы Трейси можно и счесть за капитанские и очевидные, они действительно простые и понятные.
Возможно, кто-то и ожидает каких-то волшебных таблеток, которые передаются только на скрижалях избранным, но работают как раз советы Трейси вида «переутомление не способствует продуктивной работе». Ведь именно по этим причинам падает продуктивность, все знают эти очевидные вещи, но продолжают мучать себя сидя на работе допоздна, вместо того, чтобы отвлечься, прогуляться или вообще пойти спать, а с утра взяться за дело со свежей головой и новыми силами.

Проблемы многих людей в том, что у них постоянно ни на что не хватает времени, хотя они всецело пытаются уделить себя решению поставленных задач.
Но здесь же таится простая истина, которую можно воспринимать как трагедию или просто как факт: вы никогда не справитесь со всеми делами, никогда не воплотите всего задуманного, никогда не изучите всё что хотите и не прочитаете всех желаемых книг. Даже на отдых нужно время, которого всегда не хватает.

До этого осознания приходит лишь решение делать больше, увеличить нагрузку. Но это не работает.
Даже если вы вдруг успели закрыть дела из списка, нахлынут новые.

Вам никогда не удастся догнать время.

Это угнетает.

Остаётся лишь изменить подход к работе, приобрести навык правильно реагировать на нескончаемый поток каждодневных обязанностей стать хозяином своего времени и своей жизни.

Трейси даёт, казалось бы, снова банальную рекомендацию. Видишь как кто-то другой быстрее добивается лучших результатов и хочешь так же? Выясни у него как ему это удаётся и делай так же. Можно не сидеть не лопатить кучу статей в книгах и интернете, а просто спросить совета у того, у кого, на ваш взгляд, получается лучше.
Пока поступите как хороший художник — копируйте.

Истина: способность целиком сосредоточиться на важнейшей задаче и хорошо её выполнять от начала до конца — ключ не только к большому успеху и даже великим достижениям, но и к уважению, высокому положению и счастью.

Сейчас особое значение приобретает умение сделать правильный выбор цели, задачи, действия. Как только вы научитесь безошибочно определять в любой момент главное задание, смело за него браться, хорошо и быстро доводить его до конца, вы сразу оцените, как это влияет на успех — возможно даже сильнее, чем опыт и квалификация.

Обычный человек, не обладающий особенными талантам, но сумевший выработать привычку чётко расставлять приоритеты и быстро справляться с важными задачами, может дать сто очков вперёд гению, который много разглагольствует, строит выдающиеся планы, но немногое заканчивает.

В оригинальном названии книги фигурирует термин «съесть лягушку».

«Лягушка» — это большое важное дело, часто трудозатратное и неприятное, которое должно быть выполнено, и по разным причинам постоянно откладывается на завтра.
Трейси вводит несколько правил сервировки стола для поедания лягушек.

Первое правило поедания лягушек: из двух предложенных нужно начинать с наиболее гадкой.

Вам наверняка будет хотеться начать с более простого задания. Но нужно помнить (и напоминать себе!), что самое важное решение, принимаемое за день, — это чем заняться в первую очередь, а чем во вторую, если получится закончить первое.

Второе правило поедания лягушек: если потребуется съесть живьём лягушку, не стоит долго сидеть и смотреть на неё.

Секрет высокой работоспособности и производительности заключается в привычке каждый день с утра браться за главную работу.

Многие путают деятельность с результатом.

Если кому-то удаётся делать вдвое больше за меньшее время, то в первую очередь потому, что они абсолютно чётко определили задачу и не отклоняются от намеченного пути.

Люди по разным причинам медлят приниматься за работу. Часть из них я перечислил в посте о книге про борьбу с прокрастинацией «Как перестать откладывать жазнь на потом».
Начать часто мешает путаница в мыслях и чувство неопределённости. Тяжело браться за дело, когда непонятно, что пытаешься сделать, в каком порядке действовать и, в конце концов, зачем это вообще делать.

Важное правило для тех, кто хочет достичь успеха: когда что-то обдумываете, то возьмите в помощники ручку и бумагу.

Рецепт Брайана Трейси из 7 шагов:

  1. Решите, что именно от вас требуется.
    Один из худших способов тратить своё время — усердно трудиться над тем, что совсем не надо делать.
  2. Запишите всё.
    Пока цель не записана, она остаётся лишь пожеланием или фантазией.
  3. Установите для своей задачи срок исполнения и, если требуется, промежуточные этапы.
    Решение, для которого не определён срок, не имеет реальной силы — фактически это дело без начала и конца.
  4. Составьте список всех средств и действий, которые, на ваш взгляд, вам понадобятся для достижения цели.
    Список даст вам зримую картинку масштаба задачи.
  5. Превратите список в план.
    Для этого нужно упорядочить все пункты в соответствии с приоритетом и последовательностью исполнения.
  6. Немедленно начинайте проводить свой план в жизнь.
    Сделайте что-то важное.
  7. Выполняйте свою работу ежедневно, и каждый день станет шагом, приближающим вас к главной цели.

Важная составляющая высокой продуктивности — планирование.
Буквально 15 минут в день, потраченных на планирование задач, помогут упорядочить приоритеты, навести порядок в голове и сэкономить час-другой.

Формула «шести П»: Правильное предварительно планирование препятствует падению производительности.

Не важно какой инструмент для планирования использовать. Это может быть просто ручка с листом бумаги, хороший ежедневник (который обычно стимулирует пользоваться им только первую неделю), смартфон или настольная программа. Главное, перед тем как приступить к делам, нужно сесть и составить их список.
Небольшой полезный приём, который я сам не так давно начал использовать: если у вас появилось новое задание, пусть даже на 5 минут — сначала внесите его в список. Так в конце для вы поймёте, почему не успели сделать вами запланированное, да и просто будет не такое разочарование. Вроде бы запланировали 10 дел, а сделали всего 2. Но на самом деле вы не записали ещё те 15 мелких задач, которые вроде бы незаметны и недостойны упоминания.

Закон Парето

Вам часто могут попадаться занятые люди, которые мало успевают. Всё оттого, что они занимаются малозначащими задачами, и медлят взяться за действительно важные, которые изменят всё в лучшую сторону.
Нужно противостоять желанию делать в первую очередь те 80% неважных, проходных, задач.

Не поддавайтесь искушению в первую очередь заниматься мелочами.

Закон принудительной эффективности гласит: «Времени на всё никогда не хватает, но его хватит на то, чтобы сделать самое важное».

Лайфхак, который не раз сослужит вам хорошую службу: если вам нужно оценить срок, то прибавьте 20% к полученному времени, и сделайте раньше, если получается.

Ваши время и жизнь подконтрольны вам лишь в той мере, в какой вы отказываетесь от малосущественных занятий.

Трейси приводит интересную мысль, что на просьбы потратить время на несущественные дела нужно говорить «нет», потому что у нас нет свободного времени.
Мысль о том, что для того чтобы взяться за что-то сверх запланированного нужно отложить что-то другое, всегда была у меня в голове. Т. е. если к вам приходят с новой задачей вы можете спросить (себя или того, кто заёт задачу): «что мне нужно не делать, чтобы сделать эту новую задачу?».
А идея об отсутствии свободного времени перещёлкнула что-то в голове. Потому что обычно под свободным временем имеют в виду свободное от работы. Но работа лишь часть жизни, и всё время у нас чему-то уделено.
Время для отдыха — это не свободное время, которое можно забить другими делами. Это время для отдыха.

На эту тему в книге есть следующая мысль:

Качество времени прежде всего учитывает на работе, а дома важнее его количество.

Цитаты

«Прежде чем взобраться по лестнице к успеху, убедитесь, что она прислонена к тому зданию, которое вам нужно». Стивен Кови

«Планирование переносит будущее в настоящее и позволяет вам что-нибудь сделать с ним сейчас». Алан Лакейн

«Непродуманные действия становятся первейшим источником проблем». Алек Маккензи

«Нам хватит любого времени, если мы будем правильно его распределять». Гёте

«Неудачники пытаются убежать от тяжёлой работы и связанных с ней страхов, поэтому прибегают к праздным занятиям, снимающим напряжение. Победители стремятся к постоянной деятельности, что способствует достижению их желаний». Денис Уэйтли

Для каждого часа и каждого дня существует одно-единственное дело, занявшись которым, вы наиболее продуктивно используете рабочее время.

«Наиболее важное нельзя отдавать на милость самого несущественного». Гёте

«Первый закон успеха — концентрация сил и внимания. Нужно направить всю энергию в одну точку и двигаться прямо к ней, не глядя ни вправо, ни влево». Уильям Мэтьюз

«В цель не попадают сто процентов несделанных бросков». Хоккеист Уэйн Гретцки

«Не ждите „подходящего момента“, его никогда не будет. Начинайте там, где стоите, и работайте с теми инструментами, которые есть в вашем распоряжении, — по мере продвижения обнаружатся и лучшие». Наполеон Хилл

«Самодисциплина — способность заставить себя делать то, что нужно и когда нужно, хочется вам этого или нет». Элберт Хаббард

Подытожим списком из перечисленного в книге 21 метода повысить личную эффективность.

  1. Сервируйте стол. Решите, что именно вам нужно. Зафиксируйте цели на бумаге
  2. Заранее планируйте каждый день. Это сэкономит время на выполнение задачи.
  3. Всегда следуйте правилу 80/20. Всего 20% усилий принесут 80% результата. Концентрируйтесь на них.
  4. Всегда думайте о результатах. Концентрируйтесь на задачах, что скажутся на работе и жизни.
  5. Откладывайте малозначительные дела.
  6. Метод ABCDE — выделяйте приоритетные дела.
  7. Определите показатели деятельности и занимайтесь ими.
  8. Закон трёх задач — определите 3 компонента работы, которые вносят 90% вклада в общий труд и сконцентрируйтесь на них.
  9. Подготовьтесь перед началом работы.
  10. Двигайтесь поэтапно.
  11. Повышайте квалификацию.
  12. Определите свой талант, что вам нравится и удаётся, и прокачивайтесь в этом.
  13. Определите слабые места и устраняйте.
  14. Оказывайте на себя давление, представьте, что завтра уедете и нужно сделать всё важное сегодня.
  15. Мобилизуйте силы в периоды наивысшей работоспособности.
  16. Будьте оптимистом.
  17. Не попадате в рабство высоких технологий.
  18. Делите большие задачи на фрагменты.
  19. Обеспечьте себя запасом времени, когда можно непрерывно поработать.
  20. Учитесь входить в состояние потока
  21. Работайте в одно время над одной задачей.
Как успевать заниматься делами? Прочитайте про книгу «Жизнь на полной мощности»

Пт, 10 января 2014
книги | Tags: , | Один комментарий

12 правил менеджера проектов

В сети мне попадались разные интересные идеи, которым стоит следовать хорошему менеджеру проектов. Например, на Медиуме.

Сначала захотел собрать все такие правила, актуальные для меня, в памятку на листе формата А4 и повесить у рабочего места. Потом пришла идея оформить в виде открытки.
Клёвый дизайн правил сделала Рита http://www.behance.net/sovochenko, текст привела в порядок Люда http://kompotique.ru
Фото открыток с правилами менеджера проектов

Часть получившихся советов относятся не только к менеджерам проектов, но и фрилансерам. Известно, что каждый фрилансер это и переговорщик, менеджер по продажам, PM (project manager) и исполнитель.

Итоговые 12 правил менеджера проектов

  1. Принимать взвешенные решения.
    Сначала узнай всю информацию, и только потом действуй.
  2. Информировать честно и вовремя.
    Сразу сообщай о проблемах: так их проще решить.
  3. Выполнять обещания.
    Если сказал «будет завтра», сделай завтра.
  4. Не брать всё на себя.
    Умей делегировать и доверять — производительность возрастёт.
  5. Быть компетентным.
    Если чем-то занимаешься, тщательно разберись хотя бы в основах дела.
  6. Отвечать вовремя.
    Или отвечай сразу, или сообщай, сколько времени потребуется на ответ.
  7. Находить компромиссы.
    Ищи решения, удовлетворяющие и Заказчика, и Исполнителя.
  8. Документировать.
    Записывай и подтверждай все договорённости, не записано = не было.
  9. Любить критику.
    Помни сам и объясни другим, что критика — это комплимент.
  10. Говорить крутым людям, что они крутые.
    Это мотивирует.
  11. Говорить тем, кто делает говно, что они делают говно.
    Это развивает.
  12. Не путать первых со вторыми.

Ссылка на скачивание файла, если захотите распечатать.

Чт, 19 декабря 2013
flow | Tags: , | 10 комментариев

← Older posts

Newer posts →